Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sözleşme tarihi: [Sipariş tarihi]
Sipariş numarası: [Sipariş numarası]

1. Taraflar

Satıcı
Unvan: [Şirketin tam ticari unvanı]
Web sitesi: velvetlace.com.tr
E-posta: info@velvetlace.com.tr
Telefon: +90 535 026 45 37
Adres: Mersin/Mezitli Menderes Cad. Limonlu Sokak No 16
MERSİS No / Vergi No: 5181517782

Alıcı
Ad Soyad: [Alıcı adı soyadı]
Adres: [Teslimat/fatura adresi]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın velvetlace.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş bilgileri

Ürün toplam bedeli: [Tutar] TL
Kargo bedeli: [Tutar] TL
İndirim/kupon tutarı: [Tutar] TL
Ödenecek toplam tutar: [Tutar] TL
Ödeme yöntemi: [Kart/Havale/Kapıda ödeme]

4. Teslimat

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren yasal azami süreyi aşmamak üzere ürün sayfasında veya sipariş özetinde belirtilen süre içindedir.

Alıcı’nın ürünü teslim alırken ambalajı kontrol etmesi; hasarlı, eksik veya yanlış ürün olması hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde info@velvetlace.com.tr adresine veya Satıcı’nın diğer iletişim kanallarına açık bir bildirim yapılmalıdır. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, varsa aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir.

Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra, mevzuata uygun koşullarda ücret iadesi yapılır.

6. Cayma hakkı istisnaları

Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat çerçevesinde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Teslimden sonra hijyen açısından iadeye uygun olmayan; ambalajı, koruyucu bandı veya etiketi açılmış iç giyim, bikini altı, mayo altı ve benzeri ürünler,
• Niteliği itibarıyla başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Bu istisnalar, yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği kapsamda uygulanır.

7. İade

İade talebi oluşturulmadan gönderilen kargolar kabul edilmeyebilir. Satıcı’nın bildirdiği taşıyıcı ile yapılan uygun iade gönderilerinde, iade masrafının kime ait olacağı ilgili yasal düzenlemeler ve sipariş koşulları çerçevesinde belirlenir.

Ürün bedeli, iade koşullarının sağlanması hâlinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.

8. Gizlilik ve kişisel veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme, teslimat, iade, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi Velvetlace Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda yer alır.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Alıcı, tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyeti ya da tüketici mahkemesine başvurabilir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onaylayarak bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Satıcı: [Şirket unvanı]
Alıcı: [Ad Soyad]
Tarih: [Sipariş tarihi]

Mesafeli satışlarda ön bilgilendirme, teslimat, cayma ve iade süreçleri 6502 sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındadır. Ticaret Bakanlığı bilgilendirmesi