Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Son güncelleme: [5.08.2026]
Velvetlace olarak, velvetlace.com.tr üzerinden sunulan hizmetlerde ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin; kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklar.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [VelvetLace Kadın İç Giyim ] tarafından işlenir.
İletişim: info@velvetlace.com.tr
Telefon: +90 535 026 45 37
Adres: Mersin/Mezitli Menderes Cad Limonlu Sokak No:16
2. Toplanan veriler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Ad, soyad, telefon numarası, e-posta ve teslimat/fatura adresi
- Sipariş, ödeme, iade ve teslimat bilgileri
- Üyelik, favori ürün, sepet ve müşteri destek kayıtları
- IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, çerezler ve site kullanım verileri
- Açık rıza vermeniz hâlinde kampanya ve pazarlama tercihleri
Kart bilgileri Velvetlace tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.
3. Verilerin işlenme amaçları
Kişisel verileriniz;
- Siparişin alınması, hazırlanması, teslimi ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
- Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yapılması,
- Üyelik, müşteri hizmetleri ve taleplerin yönetilmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Açık rıza vermeniz hâlinde kampanya, duyuru ve kişiselleştirilmiş tekliflerin iletilmesi
amaçlarıyla işlenir.
4. Veri aktarımı
Verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları, altyapı ve teknik destek sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Aktarımlar, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
5. Çerezler
Sitemizde oturumun sürdürülmesi, sepet işlemleri, güvenlik, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler için gerekli durumlarda açık rızanız alınır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.
6. Veri güvenliği
Velvetlace; kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya ifşa edilmesine karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri uygular. Erişim yetkileri sınırlandırılır, güvenlik kontrolleri yürütülür ve veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanır.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. KVKK, aydınlatma metninde veri sorumlusu, işleme amacı, aktarım, toplama yöntemi/hukuki sebep ve ilgili kişi haklarının açıklanmasını zorunlu tutar. KVKK Aydınlatma Yükümlülüğü
8. Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@velvetlace.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. KVKK Başvuru Hakkı
9. Güncellemeler
Bu politika, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman velvetlace.com.tr üzerinden yayımlanır.