01 · Siparişinizi bulun
Üye olarak verdiğiniz siparişleri Siparişlerim alanında görüntüleyebilirsiniz. Üye olmadan alışveriş yaptıysanız sipariş numaranız ve e-posta adresinizle siparişinizi doğrulayın.
02 · Talebinizi iletin
İade koşullarını Mesafeli Satış Sözleşmesi üzerinden inceleyin. Başvuru için Hesabımdaki iptal ve iade talepleri bağlantısını kullanın. Üye olmadan verilen siparişlerde İletişim sayfası üzerinden sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz.
03 · Yanıtı ve talep durumunu takip edin
Hesabınızda oluşturulan iade başvurularını İptal ve İade Taleplerim alanında takip edebilirsiniz. Gönderimle ilgili ayrıntılar için talebinize verilen yanıtı inceleyin.
Birlikte çözelim.
Siparişinize özel bir sorunuz varsa bize ulaşabilirsiniz.
İletişime geçin Sık sorulan sorular